尊敬的家长朋友们：
近年来，有关于校外培训机构预付费、退费等问题引发的消费纠纷呈上升趋势，为维护广大家长和学生的合法权益，永州市教育局和永州市消费者协会联合发布提示，提醒广大家长朋友在为孩子选择校外培训机构时，要注意以下几点：
一、理性选择，避免冲动消费
选择证照齐全、信誉良好的培训机构，可通过手机应用商店下载“校外培训家长端”线上查询机构资质及具体开设课程。
充分了解培训内容、师资力量、收费标准等信息，切勿轻信机构夸大宣传和口头承诺，警惕“名师保过”“升学保障”等噱头。
根据孩子实际需求选择合适的培训课程，避免盲目跟风或过度消费。
二、谨慎缴费，降低资金风险
不要一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，且金额不要超过5000元。务必签订正规合同，仔细阅读合同条款，特别是涉及退费、违约责任等内容，并妥善保管合同和缴费凭证。
请勿将学费缴纳到微信、支付宝或银行卡等私人账户上，我市证照齐全的校外培训机构均已在“全国校外教育培训监管与服务综合平台”上开通了线上售课，请家长朋友们通过手机应用商店下载“校外培训家长端”APP进行课程购买及学费缴纳，保障自身合法权益。
三、提高警惕，维护自身权益
关注培训机构经营状况，如发现异常情况，例如频繁更换教师或者场地、拖延开课或压缩课时、异常低价促销、退费周期超过合同约定的退费时间等情况时，请立即停止缴费并及时向相关部门反映。
如遇消费纠纷，可先与培训机构协商解决，协商不成可向教育部门、消费者协会或通过法律途径维护自身合法权益。
特别提醒家长理性对待教育焦虑，为孩子选择安全、合规、优质的机构。缴费前了解预付式消费的潜在风险，避免被营销话术裹挟，切实守护资金安全。
四、共同监督，营造良好环境
欢迎广大家长朋友对校外培训机构进行监督，发现违规行为及时举报（举报电话附后）。让我们共同努力，营造健康有序的校外培训环境，保障广大家长朋友和孩子的切身利益。举报电话：
永州市教育局：0746-8211915
永州市消费者协会：0746-8329315
责编：陈玮 编辑：邱梦
来源：永州教育
湖南教育新闻
